ヌリカエは評判・口コミ通り？外壁塗装を体験してデメリットや特徴を徹底解説

ヌリカエに興味はあるけど、本当に活用して大丈夫なんだろうか？

迷惑行為を受けたり、失敗しないだろうか？

このことを調べるために、当ページにたどり着いたのだと思います。

でも、どの記事を見ても同じで、当たり障りのない情報しか載っていません。

私も絶対に失敗したくなかったので、ヌリカエについて徹底的に調べましたが、納得できる情報はどこにもありませんでした。

「無いなら私が書こう」と思い現在、この記事を書いています。

私は、「外壁塗装＋屋根カバー工法」を最高工事価格より３００万円以上も安くで契約できました。

■証拠画像

最高額を提示した会社の工事価格
（某ハウスメーカー）
工事価格：5,219,500
　　　　　（税込み）

一方、ヌリカエから紹介された塗装会社を含め合計１０社を比較した結果

  • 我が家の外壁の欠点を見抜き
  • 欠点を対策できる塗料を提案してくれて
  • 希望してた予算内の金額で契約できました

工事価格：1,940,000円
　　　　　（税込み）

■証拠画像

このことから、ヌリカエは便利で利用価値が高いのですが、中には、迷惑に感じる人がいるのも事実です。

このページでは

  • ヌリカエの口コミ評判とメリット・デメリット
  • 実際に活用してみて口コミ評判通りだった？
  • 体験してみてヌリカエはどのような人におすすめ？

等について具体的にまとめています。

このページを最後まで見る事であなたご自身が、ヌリカエを使うべきかどうか、ハッキリさせることができるでしょう。

約３０年、建築設計者の立場で外壁塗装を見てきた私が、お客様と同じ目線で経験した事をお伝えしますので、役立つことが多いと自負します。

ヌリカエの悪い口コミ評判

ヌリカエの悪い口コミ評判は以下の２点が最も多かったです。

  • 運営事務局からの電話が面倒
  • 地域によっては塗装会社が少ない

これからそれそれの悪い口コミ評判の内容について詳しく解説していきます。

ヌリカエを利用すると迷惑な電話がかかってくる

外壁塗装をする事が決まっていて、「どの塗装業者にしようか・・」と迷っているという場合は、便利なサイトだと思います。
紹介された塗装業者についても調べましたが、実績があって良さそうなところでした。
ただ、電話がかかってきます。
対応は丁寧で、相場もちゃんと教えてもらえるのですが、こちらは今すぐに外壁塗装するつもりはなく相場だけ知りたいのに・・。私のようにすぐ動くつもりがないならめんどくさいです。（2023年）
みん評：https://minhyo.jp/nuri-kae

「ヌリカエを利用すると、営業の電話がかかってくる」という悪い口コミがありました。

もしあなたが「外壁塗装は１年以上先」とお考えなら、ヌリカエは使わないほうが良いでしょう。

 

見積依頼したけど２社だけだと比較できない

地域によっては、紹介される塗装会社が少ないケースがあります。

そういう場合、インターネットを使いご自身で塗装会社を探す方が多いようです。

ヌリカエの良い口コミ評判

ヌリカエの良い評判は以下の４点が最も多かったです。

  • 塗装会社の実績が具体的に出る
  • オペレーターがしっかりヒアリングしてくれた
  • 丁寧に外壁塗装していただき対応も誠実だった
  • 人柄もよかったし、信頼できる会社だった

これから良い評判の内容について詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

塗装会社の実績が具体的に出る

ヌリカエを活用すると、塗装会社の良い口コミだけでなく、辛口の（厳しい）口コミも見ることができます。

なので客観的に塗装会社を判断したい人には、おすすめです。

オペレーターがしっかりヒアリングしてくれた

分からない事や心配な事があれば、質問すると専門のスタッフが答えてくれたり、色々な情報を提供してくれたりします。

丁寧に外壁塗装していただき対応も誠実だった

塗装会社さんは、ヌリカエさんで紹介して頂いたところに外壁塗装をお願いしました。長持ちする最高の塗料を提案していただき、でしかもリーズナブルで納得いく金額でした。美しく丁寧に外壁を塗装して頂き、対応も誠実で感じが良かったです。
工事期間中は、毎日動画で工事手順などを報告してくれました。
仕上がり、対応ともに大変満足しています。（2023年）
みん評：https://minhyo.jp/nuri-kae

ヌリカエから紹介された塗装会社（担当者）は工事の期間、毎日動画で作業報告をしてくれたようです。

私の場合、我が家担当の職長さんから朝の作業前と夕方の作業後の２回、口頭で作業報告がありました。

なので、「動画での説明」に丁寧だなと感心しました。

人柄も良く信頼できる会社だった

見積内容にないところまで、ついでにしていただきました。
工事期間中、天気の悪い日もありましたが、予定していた日数内で完成しました。
過去に色々な業者に対応してもらいましたが、今回の塗装会社さんは、とにかく丁寧で人柄も良く信頼できる会社だと思いました。
ヌリカエ公式：https://www.nuri-kae.jp/review

良い口コミ評判では、塗装会社（担当者）の質の高さが目立ちます。

個人的な話になりますが、私の家では、厄介な劣化症状が発生していて、その劣化症状を見抜いてくれたのがヌリカエから紹介してもらった塗装会社です。

（見抜いたのは１０社中４社のみ）

また、ハウスメーカーが出した見積書と比べて、約300万円以上も違いがあり、他の方々同様で、塗装会社の質は高かったので利用して良かったと思っています。

ヌリカエの特徴

  • ヌリカエを運営する会社は上場企業
  • 塗装会社の特徴やリアルな評価を知ることができる
  • 見積り価格を比較できる

ヌリカエの特徴としては上記３点があげられます。

ここからそれぞれの特徴について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

ヌリカエを運営する会社は上場企業

ヌリカエを運営しているのは、株式会社Speeeという大手IT企業で2020年7月10日（金）に東京証券取引所に上場しています。

2007年に設立された株式会社Speeeは、リフォーム比較見積りサイト「ヌリカエ」の他に不動産（イエウール）の事業にも取り組んでいる企業です。

運営会社 株式会社Speee
設立 2007年11月29日
資本金 13億円（2022年2月28日）
所在地 〒106-6239
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 39F
代表取締役社長 大塚 英樹
事業内容 マーケティングインテリジェンス事業
デジタルトランスフォーメーション事業

上場企業が運営会社というのは、利用者からすると安心材料の１つとなります。

塗装会社の特徴やリアルな評価を知ることができる

ヌリカエでは、外壁塗装終了後、お客様が工事を依頼した塗装会社を評価するシステムになっています。

リアルな塗装会社の評価を得ることができ、中には、辛口な口コミもあったりします。

そのため、どの塗装会社が良いか客観的に判断できます。

見積り価格を比較検討できる

ヌリカエでは、最大４社に見積もり依頼ができるため、簡単に外壁塗装の工事金額を比較することができます。

（塗装会社への見積依頼は後から追加できます。）

加盟塗装会社数は、全国4,000社以上あり、外壁塗装の一括見積もりサイトの中で１位というのも特徴の一つ。

加盟業者数が多数なほど選択の幅が広がり、優良塗装会社を選びやすくなります。

ただ、実際に利用すると、メリットばかりではなくデメリットもあります。

これから、メリットとデメリットについて詳しく解説していきます。

外壁塗装する際ヌリカエを使うメリットは？

ヌリカエの大きなメリット５選

  • 利用料金が無料で専門アドバイザーから相談を受けられる
  • ヌリカエは断り方が簡単（ボタン一つ）
  • 複数社の調査報告書を見て劣化症状を確認できる
  • 相場を確認できるだけでなく悪質な業者を見抜ける
  • 塗装会社の評価を知ることができる

ここからそれぞれのメリットについて詳しく解説していきます。

利用料金が無料で専門アドバイザーから相談を受けられる

ヌリカエでは、塗装会社との契約以外で料金を請求されることはなく無料で利用できます。

例えば

  • 塗装会社の紹介
  • 見積もり依頼
  • 専門アドバイザーとの相談
  • キャンセル料（お断りの代行）

などといった手数料を課金されるわけではないので、気軽に取りかかることができます。

ヌリカエは断り方が簡単（ボタン一つ）

お断りは、伝えにくい。

中には、塗装会社からの営業トークが面倒に思う方も多いと思います。

そのような場合、運営事務局に伝えるのもいいですし、「この会社をキャンセル」というボタンを押すだけでもお断りできる仕組みになっています。

そのため、外壁塗装だけを集中して考えることができます。

複数社の調査報告書を見て劣化症状を確認できる

塗装会社（担当者）が作成した調査報告書には、現地調査で確認した内容をまとめており、この報告書を見ることで外壁の劣化症状を確認できます。

優良塗装会社は、すごく丁寧に調査報告書をまとめています。

私の家の外壁では、熱膨れという特殊な劣化症状が出ており、見抜けた塗装会社（担当者）もいれば、見抜けなかった会社（担当者）もいました。

複数社いたから、良かったものの、一社だけであれば特殊な劣化症状を見抜けないまま外壁塗装をしていたかもしれません。

その場合、３～５年後には、施工不良で悩んでいたでしょう。

このような自体に陥らないよう調査報告書は１社よりも２社。
２社よりも３社。

なるべく数多くの塗装会社の調査報告書を見ることで、外壁の劣化症状を正確に把握することができます。

相場を確認できるだけでなく悪質な業者を見抜ける

ヌリカエでは、複数の塗装会社の見積書を比較できるので相場を正確に把握できるだけでなく

  • 不正に高額な請求をしている
  • 極端に安すぎる

といった悪徳業者を見抜くことが可能です。

塗装会社の評価を知ることができる

ホームページは、自社で作るのでお客様側からすると魅力的に見えることがほとんどです。

ヌリカエサイトでは、お客様の口コミを見ることができ、この口コミは塗装会社のリアルな評価になります。

そのため、初めて利用する方でも客観的に比較しながら塗装会社を選定することができます。

口コミを投稿できるのは、ヌリカエを実際に使用した人のみです。

また、塗装会社がどのような住宅を工事したかの情報も見ることができます。

塗装会社の選び方がわからない方にとっては、色々な角度から塗装会社を見ることができるので、とても役立ちます。

外壁塗装する際ヌリカエを使うデメリット

ヌリカエのデメリットとなる３つのポイント

  • 自分が希望している塗装会社を選べない
  • 加盟店（塗装会社）が少ない地域がある
  • 運営事務局からの電話が迷惑に感じる人がいる

ここからそれぞれのデメリットについて詳しく解説していきます。

自分が希望してる塗装会社を選べない

もし気になる塗装会社があっても、指名することができません。

そのため、もし気になる塗装会社がいるのであれば直接、見積依頼することをおすすめします。

私は、

  • ヌリカエから６社紹介
  • 自分から４社に見積依頼

合計１０社に見積依頼をしました。

加盟店（塗装会社）が少ない地域がある

地域によっては、加盟している塗装会社が少ないということがあります。

極端に塗装会社が少ないことが原因で、口コミでもこのデメリットをよく見かけます。

このような場合、ご自身で塗装会社に見積を依頼しているようです。

運営事務局からの電話が迷惑に思う人がいる

ヌリカエ運営事務局からの電話が迷惑に感じる理由は、SMSで概算見積が受け取れると思っているのに電話がかかってきたからです。

恐らく、掲載されてる広告かなにかで「SMSで外壁塗装の概算見積が受け取れる」ということが記載されていたのでしょう。

なのに、いきなり電話がかかってきたら迷惑に感じるのは当然です。

ここで正直に伝えておきたのは、ヌリカエを利用すると運営事務局（アドバイザー）から電話きます。

外壁塗装を真剣に考えている人にとっては、色々と教えてもらえるので便利なのですが、そうでない人にとっては、電話が迷惑に思うことがあるので注意が必要です。

【検証結果】ヌリカエを体験してみて口コミ評判通りだった？

口コミ評判の中で最も多かったのが、「優良な塗装会社を紹介してくれた」とありますが実際は？

ヌリカエを使ってみた結果、口コミ評判通りだったか、以下にリアルな調査結果をまとめました。

■２社、飛びぬけて優秀な塗装会社さんでした

  • 調査報告書がとても丁寧で特殊な劣化を見抜いた
  • 特殊な劣化にあわせた塗料を提案してくれた
  • 打ち合わせの態度は良く、話も分かりやすい
■３社、良くもなく悪くもない
  • 見積書など説明する時の態度、言葉遣いは良かった
  • 見積金額は安く協力的
  • 良い塗料を提案してくれた

なのですが、特殊な劣化を見抜けなかったり、調査報告書の内容がいまいちでした。

もし、私の家の外壁に熱膨れという特殊な劣化症状がなければ、この中から選んでいたかもしれません。

■１社、工事を依頼したくない塗装会社でした

打ち合わせの時の態度は良かったのですが、契約を急かされました。

また、見積書が手書きで雑っぽかったですし、見積り金額は１番高く良い印象は持てなかった。

６社中５社は、まともでした。

１社はいまいちでしたが、トータル的に考えると、良い塗装会社さんを紹介してくれたと思います。

やはり比較すると優秀な塗装会社は、ハッキリと分かります。

お陰様で、優秀な塗装会社を見つけることができ満足しています。

公式ページはコチラ⇒

体験してみてヌリカエはどのような人におすすめ？

以下の４つの悩みをお持ちの方は、ヌリカエの利用をおすすめします。

  • １年以内に外壁塗装をすることが決まっている
  • 過去に外壁塗装で失敗をしている
  • 情報を収集したい
  • コスパの良い塗装会社を見つけたい
  • 仕事や育児で忙しい

１年以内に外壁塗装をすることが決まっている

ヌリカエは、１年以内に外壁塗装をすることが決まっていて、複数の塗装会社から見積書や意見を受け取りたいという人には、とても便利です。

  • 塗装会社
  • お家の外壁の劣化症状
  • 外壁塗装費用

などについてリアルな情報を収集ができるからです。

過去に外壁塗装で失敗をしている

過去に外壁塗装したけど

  • 塗装の仕上がりが酷い
  • 職人（塗装会社）がいい加減で近隣とトラブルになった

などで失敗した経験がある人には、おすすめです。

理由は、客観的に塗装会社の良し悪しを判断できるようになるからです。

「もっと早くヌリカエを知っていれば失敗せずに済んだのに」

といった口コミを見かけます。

塗装会社の実績や、見積書、調査報告書などを比較せず、勢いで進めると失敗することになります。

過去の失敗を繰り返し、後悔したくないという方はヌリカエを利用してみてはいかがでしょうか。

塗料や塗装費用などの情報を収集したい

外壁塗装についてあまり知らないという方には、手っ取り早く情報を収集できるので、ヌリカエはおすすめです。

また、アドバイザーがしっかりと対応してくれたり、お断りなど面倒で手間な作業は代わりに行ってくれるので、情報収集に徹底することができます。

特に

  • お家の劣化症状
  • お家の外壁にあった塗料
  • 外壁塗装費用

は、急いで知ろうとしても分かるものではありません。

なるべく早い段階から、情報を収集することが大切です。

コスパの良い塗装会社を見つけたい

コスパの良い塗装会社とは、

  • 知識・実績が豊富にあって
  • 優れた塗料を提案してくれて
  • 予算内で外壁塗装をしてもらう

ことだと思っています。

コスパの良い塗装会社をご自身で探して見つけることもできますが、ヌリカエに任せることで効率よく見つけることができます。

仕事や育児で忙しい

毎日が忙しくて、塗装会社を探す暇がない方にはおすすめです。

忙しい方でも次のステップへと効率よく進められるからです。

私自身、ヌリカエを使った理由の一つが忙しかったからです。

ヌリカエの利用方法

  • 公式ページにアクセス
  • ショートメールが届く
  • ヌリカエ事務局（アドバイザー）からヒアリングの電話がくる
  • アドバイザーとやり取りした後、外壁塗装完成までの流れ

ヌリカエの利用方法は上の４つの項目

それぞれの利用方法をこれから詳しくお伝えしていきますね。

公式ページにアクセス

公式ページにアクセスすると以下のような入力フォームが開きます。
チャット形式の質問なので簡単です。

ショートメールが届く

入力した電話番号にショートメールが届くので、リンク（URL）をタップすると概算見積もり金額が表示されます。

ヌリカエ事務局（アドバイザー）からヒアリングの電話がくる

主に自宅の外壁や屋根の状態、雨漏りの有無、リフォーム時期などを聞かれます。

また、「何社から見積書を受けとりたいですか」といったことも聞かれるので、２社でいい場合は「2社」と答えます。

私は、最初４社から見積書を受け取りました。
（３か月ほどして新に２社の見積を依頼しましたので、合計ヌリカエ経由で６社から見積書を受け取っています。）

もし、塗装会社の選び方や疑問、不安に思うことがあれば、アドバイザーに質問することで教えてくれます。

アドバイザーとやり取りした後、外壁塗装完成までの流れ

  1. ヌリカエ側があなたにあった塗装会社を紹介
    塗装会社の評判などを見ることができます
  2. 塗装会社から電話があり現地調査の日を決めます
  3. 現地調査
    もし、図面があれば用意するといいでしょう。
    図面がなくても塗装会社が実測しますので問題ありません

    ドローンを使って屋根や外壁を調査してる会社もいました。
  4. 約１週間後、塗装会社から見積書と調査報告書を受け取る

    （外壁塗装＋屋根カバー工法）
  5. 気に入った塗装会社がいれば契約
  6. 着工（足場の設置）
  7. 塗装工事完了⇒完了検査
  8. 代金のお支払い

という流れで進められます。

公式ページはコチラ⇒

ヌリカエに関するQ＆A

ヌリカエに関するよくあるQ＆Aは以下の３点。

  • 断った塗装会社から営業の電話はあった？
  • 助成金が使えるか分かる？
  • 他の一括見積もりサイトとの違いは？

それぞれのQ＆Aについて、これから詳しく解説していきます。

断った塗装会社からしつこい営業の電話はあった？

断った後は、一度も塗装会社から営業の電話を受けたことは一切ありません。

（ヌリカエ事務局からの連絡もありません）

助成金が使えるか分かる？

ヌリカエでは、現在住んでいる住所を登録すると、助成金（補助金）を使えるかどうか確認することができます。

ただ、助成金（補助金）が受けれる場合でも、受付期間があったり、市の独自の審査基準（条件）や抽選によるため、必ずしも助成金を受けれるわけではありません。

詳細は、塗装会社もしくは、市役所に問い合わせることで確認することができます。

助成金が受けられる役所のホームページの例
土浦市

他の一括見積もりサイトとの違いは？

他の一括見積サイトと大きく違うところは、「専門アドバイザー」がお客様の要望をヒアリングし、最適な塗装会社を紹介してくれるところです。

また、万が一工事中の塗装会社にクレームがある場合、相談窓口に連絡すると、あなたの代わりに専属スタッフが伝えてくれます。

まとめ：使ってみてヌリカエは口コミ評判通りだった？

■良い口コミ評判の検証結果

  • 口コミ通りで最適な優良塗装会社を紹介してくれた
  • 運営事務局からの連絡が早く丁寧
  • 相見積して塗り替え価格を比較できた
  • 予算内で施工（外壁塗装）できた

■悪い口コミ評判の検証結果

  • 口コミ通りで運営事務局から電話がくる
  • 連絡がこない塗装会社はいなかった
  • 私が住んでるエリアでは、加盟店（塗装会社）は多かった

ヌリカエの利用で悩んでいる方は、１年以内に外壁塗装をするかとう基準で、決めるといいでしょう。

外壁塗装する事が決まっていれば、「電話が面倒」という悪い口コミが「しっかりとサポート（フォロー）してくれた」に変わります。

私は、ヌリカエを使って４社から見積書を受け取りました。

３か月後、新に２社に見積を依頼したので、合計ヌリカエ経由で６社から見積書を受け取っています。

そして、私が自分で探した塗装会社は４社。

合計１０社の塗装会社を比較したことになります。

ヌリカエから紹介してもらった塗装会社（2社）は、とても優秀だったのですが、最終的に、自分で探した塗装会社に決めました。

ヌリカエはあくまで、見積比較サービスです。

見積依頼したからといって、契約しないといけないシステムではありません。

なので、色々な塗装会社の意見や見積書を見聞きしたいいう方にはおすすめです。

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